Dịch vụ vé máy bay ICAGO

Điều này làm việc mua vé máy bay của các khách hàng của ICAVIET và ICAFAS trở nên khó khăn hơn nhiều, đặc biệt là chuyến bay từ Mỹ về Việt Nam, dù mua qua hình thức nào:

– Mua vé qua app: Expedia, Booking,v.v.

• Lợi thế của mua qua app là có thể đặt vé bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu.
• Tuy nhiên, khi chặng bay thay đổi thì việc liên hệ app để đổi lại vé là hầu như không thể. Ngay cả khi gọi lên hãng bay, hãng cũng rất khó giải quyết được nếu mua qua app

– Mua vé trực tiếp với hãng bay:

• Mua vé qua hãng sẽ dễ liên hệ để đổi vé dễ hơn 1 chút so với qua app (dĩ nhiên vẫn phải trao đổi bằng tiếng Anh, và thông thường phải nghe điện thoại từ 30 -60 phút hoặc có khi 2 – 3 tiếng).

• Ngoài ra, chính sách của các hãng bay vẫn là phân phối vé thông qua đại lý để tập trung vận hành chuyến bay. Vì vậy, website của hãng chỉ có 1 số chuyến bay, ít chuyến hơn rất nhiều so với đại lý hoặc với app.

– Mua vé qua các phòng vé truyền thống:

• Việc mua vé qua đại lý vẫn yên tâm hơn nhiều, vì hễ chuyến bay có thay đổi gì thì chỉ cần liên hệ đại lý để họ giải quyết, không mất nhiều thời gian, không cần rành tiếng Anh như mua qua app hay qua hãng.
• Hạn chế của đại lý là chỉ hoạt động trong giờ làm việc, và thường phải mất thời gian để đến trực tiếp đại lý mua vé. Đặc biệt là ở các bang ít người Việt, việc tìm đại lý gần nhà, có dịch vụ tốt sẽ rất khó khăn.
• Thêm nữa, khách hàng phải tự liên hệ đại lý để kiểm tra vé trước khi bay. Đại lý không đủ nhân sự và công nghệ để tự kiểm tra và thông báo cho khách hàng.

Vì vậy, ICAGO đã ra đời và nỗ lực trong thời gian dài để trở thành là thành viên của hệ thống phân phối vé lớn nhất ở Mỹ.

ICAGO sẽ giúp anh chị: