Chính sách bảo mật

Cách chúng tôi thu nhập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ người dùng. Nguồn dữ liệu bao gồm:

Thông tin người dùng cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin người dùng trong một số trường hợp cụ thể, tùy theo dịch vụ hoặc công cụ mà người dùng lựa chọn.

(a) Khi điền form tư vấn, đăng ký nhận bản tin, hoặc liên hệ qua email/chat:

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ tên
• Email
• Số điện thoại
• Các thông tin khác: trong một số trường hợp, người dùng có thể tự nguyện cung cấp thêm thông tin cá nhân để giúp ICAVIET hiểu rõ hơn nhu cầu và hỗ trợ tốt hơn. Việc cung cấp các thông tin này hoàn toàn không bắt buộc

(b) Khi đăng ký tài khoản để sử dụng công cụ luyện thi quốc tịch

• Email
• Mật khẩu đăng nhập (được lưu trữ ở dạng mã hóa)
• ZIP code
• Dữ liệu học tập phát sinh trong quá trình sử dụng công cụ

Thông tin tự động thu thập

Khi người dùng truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin không xác định trực tiếp danh tính, nhưng giúp chúng tôi duy trì bảo mật, cải thiện dịch vụ và phân tích cách người dùng sử dụng website. Thông tin có thể bao gồm:

• Dữ liệu truy cập và hành vi: địa chỉ IP, thời gian truy cập và múi giờ, trang đã xem, hành vi tương tác, đường dẫn giới thiệu, và các dữ liệu tổng hợp không tiết lộ danh tính cá nhân để phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, ngôn ngữ, nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Dữ liệu tương tác với bản tin: trạng thái mở email, nhấp vào liên kết trong email (chỉ trong trường hợp người dùng đăng ký nhận bản tin).
• Dữ liệu phiên và dữ liệu lưu trữ cục bộ: một số dữ liệu có thể được lưu ngay trên trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng thông qua local storage. Các dữ liệu này chỉ nằm trên thiết bị người dùng và không tự động gửi về hệ thống của ICAVIET.
• Dữ liệu có thể được thu thập qua các công cụ phân tích bên thứ ba (như Google Analytics và Microsoft Clarity). Các công cụ này chỉ cung cấp dữ liệu tổng hợp và không tiết lộ danh tính cá nhân cụ thể.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích cần thiết và hợp pháp, chủ yếu nhằm cung cấp dịch vụ, hỗ trợ người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ theo luật pháp. Cụ thể, thông tin có thể được dùng để:

• Hỗ trợ khách hàng: chúng tôi phản hồi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại qua email, điện thoại hoặc chat.
• Cung cấp dịch vụ: chúng tôi xử lý thông tin để thực hiện dịch vụ tư vấn di trú, hỗ trợ hồ sơ và các tiện ích trực tuyến mà người dùng yêu cầu.
• Vận hành và phát triển kinh doanh: chúng tôi sử dụng thông tin cho mục đích quản trị nội bộ, bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận hoặc hành vi vi phạm, và để phát triển, thử nghiệm các tính năng hoặc dịch vụ mới.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi từ Google Analytics và Microsoft Clarity để phân tích xu hướng, đánh giá hiệu quả nội dung và nâng cao trải nghiệm website.
• Quản lý tài khoản người dùng: chúng tôi có thể xử lý thông tin để người dùng có thể tạo tài khoản, đăng nhập, cũng như duy trì tài khoản ở trạng thái hoạt động ổn định.
• Gửi tin tức và bản tin: nếu người dùng đăng ký, chúng tôi có thể gửi email về tin tức di trú, sự kiện hoặc bản tin định kỳ. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng hoặc chia sẻ thông tin để đáp ứng yêu cầu pháp lý, lệnh tòa, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các nghĩa vụ tuân thủ khác theo quy định hiện hành tại Hoa Kỳ và Việt Nam.

Chúng tôi cam kết không bán, không thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng, cũng như không sử dụng thông tin cho các mục đích tiếp thị không mong muốn hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi đã được thông báo và đồng ý.

Chính sách đối với trẻ em

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em từ dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống.

Chuyển dữ liệu quốc tế

ICAVIET có thể xử lý dữ liệu của bạn bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Cách chúng tôi chia sẽ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các tình huống cần thiết, cụ thể như sau:

• Theo sự đồng ý của người dùng: nếu người dùng cho phép, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba theo đúng phạm vi đã được đồng ý.
• Nhà cung cấp dịch vụ: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hỗ trợ cung cấp dịch vụ, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để họ thực hiện công việc. Các đối tác này không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng ngoài việc hỗ trợ ICAVIET.
• Công cụ phân tích (Google Analytics, Microsoft Clarity): chúng tôi sử dụng các công cụ này để thu thập thông tin ẩn danh về hành vi truy cập. Dữ liệu được xử lý nhằm phân tích xu hướng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các công cụ này không cung cấp cho ICAVIET dữ liệu định danh cá nhân. Người dùng có thể tham khảo thêm hoặc tắt tính năng theo dõi qua:
  • Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; https://policies.google.com/privacy; https://www.google.com/analytics/terms/
  • Microsoft Clarity: https://clarity.microsoft.com/terms
• Tuân thủ pháp luật: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền và lựa chọn của người dùng

Người dùng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết thông tin: người dùng có quyền biết ICAVIET thu thập loại dữ liệu nào, sử dụng vào mục đích gì, có chia sẻ với bên thứ ba hay không, và quyền lợi đi kèm. Nội dung này được công bố công khai trong Chính sách bảo mật.
• Quyền hủy đăng ký và từ chối tiếp thị: người dùng có thể rút lại sự đồng ý nhận bản tin hoặc thông tin quảng bá từ ICAVIET bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký có trong email, hoặc liên hệ trực tiếp với ICAVIET.
• Quyền bảo mật và an toàn: người dùng được đảm bảo rằng ICAVIET không bán dữ liệu cá nhân, và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
• Quyền chỉnh sửa thông tin: trong trường hợp người dùng cung cấp thông tin qua form, người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật nếu thông tin sai hoặc thay đổi.
• Quyền khiếu nại: nếu người dùng cho rằng thông tin cá nhân bị xử lý không đúng quy định hoặc có thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, người dùng có quyền khiếu nại trực tiếp với ICAVIET hoặc gửi khiếu nại tới cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Hoa Kỳ.

Đối với người dùng có tài khoản trên công cụ luyện thi quốc tịch:

• Quyền truy cập: người dùng có thể đăng nhập để xem thông tin cơ bản đã đăng ký với ICAVIET.
• Quyền khôi phục mật khẩu: trong trường hợp quên mật khẩu, người dùng có thể yêu cầu hệ thống cấp lại mật khẩu để tiếp tục truy cập tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu đã học hoặc tài khoản: người dùng có thể trực tiếp xóa dữ liệu học tập hoặc xóa tài khoản nếu không muốn tiếp tục sử dụng.

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu

Chúng tôi cố gắng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào trên Internet an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo dữ liệu sẽ được bảo vệ tuyệt đối trước mọi rủi ro.

Người dùng nên truy cập và cung cấp thông tin trong môi trường an toàn để giảm thiểu nguy cơ bị lộ dữ liệu.

Cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ ở dạng tổng hợp không còn nhận diện cá nhân.

Một số dữ liệu có thể tồn tại trong hệ thống sao lưu trong thời gian giới hạn trước khi bị ghi đè theo chu kỳ.

Liên kết website bên thứ ba

Website của ICAVIET có thể chứa liên kết đến các website của chính phủ Mỹ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website icaviet.com và không điều chỉnh cách các bên thứ ba đó thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu.

Khi truy cập vào website bên thứ ba, người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ website hay dịch vụ nào ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Người dùng nên xem lại chính sách này định kỳ để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

ICAVIET Immigration LLC

300 E. 2nd Street Ste 1510, Reno, NV 89501, USA

Email: info@icaviet.com

Điện thoại: (253) 343-1085