Quy trình cấp mới Passport cho người Việt tại Mỹ

Ngày đăng: 02/08/2021

Có 2 trường hợp cấp mới Passport:

1. Hồ sơ gồm khách hàng cần chuẩn bị:

1/ Certificate of Birth = giấy khai sinh => điền tờ khai ghi chú khai sinh => LSQ sẽ cấp trích lục ghi vào sổ hộ tịch việc khai sinh
2/ Certificate of Live Birth = giấy chứng sinh => điền tờ khai đăng ký khai sinh => LSQ cấp giấy khai sinh bản gốc (LSQ TX chỉ áp dụng cho trường hợp bé dưới 1 tuổi)

3. Mức phí:

– $260/Passport (Đã bao gồm phí bưu điện chuyển phát nhanh về tận nhà)

– Bộ hồ sơ bao gồm PP VN và 1 bản trích lục khai sinh/giấy khai sinh

4. Phương thức thanh toán:

• Qua Zelle
• Chuyển khoản qua tài khoản Ngân hàng Mỹ
• Chuyển khoản qua tài khoản Ngân hàng tại Việt Nam
• Thanh toán tại Văn phòng ICAFAS tại VN
• Thanh toán qua check (KH chỉ cần chụp check qua và ICAFAS sẽ tiến hành nạp tiền vào tài khoản, khi nào nạp tiền thành công NV báo KH và chuyển hồ sơ qua LSQ)

Lưu ý:

+ Qua Paypal sẽ mất phí. Khi bắt buộc giao dịch qua đây mới phải dùng

+ Cách thức ICA nhận Thanh toán từ Khách hàng

5. Thời gian thực hiện:

• Khoảng 04 ngày làm việc (không bao gồm ngày Lễ, thứ 7 và Chủ nhật)

6. Trình tự thực hiện:

– Tư vấn khách hàng: thủ tục giấy tờ, báo giá, thời gian thực hiện (câu trả lời tự động).

– Khi khách hàng đồng ý làm PP cho bé và gởi hồ sơ cho ICAFAS: kiểm tra hình chụp giấy tờ đúng chuẩn chưa, nếu chưa thì hướng dẫn KH chụp lại.

– Hướng dẫn phương thức thanh toán, yêu cầu KH cung cấp tên người chuyển khoản, thông báo khi hoàn tất thanh toán (câu trả lời tự động)

=> Kiểm tra email service@icafas.com về việc thanh toán của khách =>  xác nhận với KH (câu trả lời tự động)

– Kiểm tra địa chỉ – tra trên google map, nếu có sai sót thì phải báo khách hàng xem lại và cung cấp thông tin chính xác. Cập nhật hồ sơ KH vào app Faspro.

– Hoàn tất hồ sơ, gửi qua LSQ

– Ngày tiếp theo (không tính thứ 7, CN, ngày lễ) LSQ gửi Fedex Label qua group zalo/gmail đồng thời charge phí, gửi receipt cho ICAFAS qua email.

– Khi nhận được Fedex label– Kiểm tra thông tin địa chỉ, tên, số điện thoại người nhận xem chính xác chưa (nếu có sai sót thì báo liền cho LSQ) – nhập tracking number trên FASPRO chụp màn hình Fedex về tiến độ giao thư (FASPRO có chức năng liên kết với web Fedex) và thông báo KH.

– Theo dõi tiến độ giao PP của KH, nếu Fedex hiển thị đã giao thì nhắn tin hỏi KH => xin feedback, nhờ KH review trên Google => giới thiệu các sản phẩm dịch vụ khác của ICAGROUP đến với khách hàng

– Cập nhật tiến độ làm PP lên app FASPRO

– Trả lời và chụp hình review tốt của KH  đăng lên fanpage.

1. Áp dụng cho

+ Cấp hộ chiếu lần đầu cho người lớn (chưa bao giờ có Hộ chiếu Việt Nam)

+ Trước đây KH chưa có PP VN mà chỉ có giấy thông hành.

+ Cấp mới hộ chiếu cho khách hàng đã không còn giữ dấu vết gì của hộ chiếu VN cũ.

+ Cần phải xác định xem khách có thể làm lại được PP hay không qua các câu hỏi sau:

• A/c còn giữ bản copy hoặc hình chụp của hộ chiếu cũ hay không? -> Nếu có thì sẽ làm theo dạng mất PP còn bản copy
• Nếu khách không còn giữ thì hỏi tiếp: A/c có còn giữ giấy tờ gì ở VN trước đây không như giấy khai sinh, CMND, hộ khẩu, giấy xác nhận tình trạng cư trú, giấy đăng ký kết hôn trước đây ở VN…-> Nếu có một trong các loại giấy tờ như CMND, hộ khẩu, giấy xác nhận tình trạng cư trú, giấy đăng ký kết hôn trước đây ở VN thì khả năng chắc chắn là có thể làm lại được PP VN
• A/c còn nhớ địa chỉ trước đây và mình còn người thân nào liên hệ bên VN không? -> Phải có 2 thông tin này trong trường hợp khách chỉ có mỗi giấy khai sinh thì mới giúp cho quá trình xác minh nhân thân được nhanh chóng.

2. Hồ sơ gồm:

       Lưu ý: file này có thể tải về điện thoại về điền trực tiếp trên đó, những thông tin được đánh dấu (*) là thông tin quan trọng bắt buộc.

• File Ảnh 5cm x 5cm (2 inch x2 inch), ảnh có thể tự chụp bằng điện thoại ở nhà (đính kèm mẫu có sẵn)
• Ảnh chụp Passport Mỹ/ thẻ xanh/ ID/ hoặc bằng lái xe
• Các giấy tờ chứng minh nhân thân ở Việt Nam: Giấy khai sinh, Giấy kết hôn, Hộ khẩu, Chứng minh nhân dân/căn cước CD, Giấy cấp đổi Visa Việt Nam trước đây, giấy xác nhận tình trạng cư trú trước đây ở địa phương v.v
• Thông tin về người liên hệ tại Việt Nam: Họ tên, mối quan hệ, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.

Lưu ý: Đối với trường hợp KH còn giữ càng nhiều giấy tờ VN như giấy khai sinh, CMND, hộ khẩu,… thì việc xác minh nhân thân càng dễ dàng. Trong trường hợp khách hàng không còn giữ giấy tờ gì thì yêu cầu phải còn nhớ được địa chỉ thường trú trước đây ở VN và còn người thân liên hệ ở VN (có thể cô dì chú bác,…) để Công an địa phương có cơ sở xác minh nhân thân thì mới có thể làm được PP mới.

3. Mức phí:

– Cấp mới Passport VN: $550 /Passport (Đã bao gồm phí bưu điện chuyển phát nhanh về tận nhà)

• Thanh toán lần 1: 180$ (không hoàn lại): để LSQ VN chuyển hồ sơ về Công An Việt Nam xác minh nhân thân
• Thanh toán lần 2: 370$ sau khi LSQ hoàn tất việc xác minh và đồng ý cấp mới PP cho khách

-Cấp mới PP VN trong trường hợp có giấy thông hành: phí là $490/PP (Đã bao gồm phí bưu điện chuyển phát nhanh về tận nhà)

• • Thanh toán lần 1: 180$ (không hoàn lại): để LSQ VN chuyển hồ sơ về Công An Việt Nam xác minh nhân thân
  • Thanh toán lần 2: 310$ sau khi LSQ hoàn tất việc xác minh và đồng ý cấp mới PP cho khách

Lưu ý:

+ Trong trường hợp không còn giấy tờ tùy thân, nếu khách hàng muốn việc xác minh phía VN nhanh hơn thì có thể nhờ người thân về địa phương trước đây đã từng cư trú làm trích lục hộ khẩu. Thời gian làm nhanh kéo dài 1 -2 tháng nhưng phải xác nhận trước với LSQ rồi mới nhận khách.Trong một số trường hợp ICAFAS có thể giúp khách hàng xin trích lục hộ khẩu (phải lấy thông tin KH đã đăng ký hộ khẩu ở thành phố/quận/huyện trước) nhưng phải báo cấp trên từng trường hợp cụ thể trước khi chốt với khách.

4. Phương thức thanh toán: 

• Qua Zelle
• Chuyển khoản qua tài khoản Ngân hàng Mỹ
• Chuyển khoản qua tài khoản Ngân hàng tại Việt Nam
• Thanh toán tại Văn phòng ICAFAS tại VN
• Thanh toán qua check (KH chỉ cần chụp check qua và ICAFAS sẽ tiến hành nạp tiền vào tài khoản, khi nào nạp tiền thành công NV báo KH và chuyển hồ sơ qua LSQ)

Lưu ý:

+ Qua Paypal sẽ mất phí. Khi bắt buộc giao dịch qua đây mới phải dùng

+ Cách thức ICA nhận Thanh toán từ Khách hàng

5. Thời gian thực hiện:

• Xác minh nhân thân tại Việt Nam (do Công an địa phương VN thực hiện): khoảng 3 – 5 tháng
• Cấp Passport VN do LSQ VN tại Mỹ thực hiện: khoảng 04 ngày làm việc kể từ ngày có thông báo xác minh nhân thân hoàn tất và KH tiến hành thanh toán thành công cho ICAFAS (không bao gồm ngày Lễ, thứ 7 và CN)

6. Trình tự thực hiện:

• Sau khi nhận đủ giấy tờ và lệ phí của khách, ICAFAS sẽ chuyển hồ sơ qua Lãnh sự quán, nhập hồ sơ vào Faspro để theo dõi.
• LSQ VN sẽ kiểm tra hồ sơ và chuyển về VN xác minh nhân thân của khách đồng thời thu phí lần 1 và gởi receipt qua email.
• Khi Công an VN đã hoàn tất xác minh nhân thân tại địa phương, LSQ sẽ thông báo cho ICAFAS về việc đồng ý cấp mới Passport cho KH.
• ICAFAS sẽ thông báo cho khách hàng về việc được cấp PP và thu lệ phí lần 2
• Yêu cầu khách cung cấp địa chỉ, số điện thoại nhận PP tại Mỹ. Lưu ý nên cung cấp địa chỉ nhà riêng, không nên đưa địa chỉ nơi làm việc để tránh tình trạng thất lạc.
• Kiểm tra địa chỉ – tra trên google map, nếu có sai sót thì phải báo khách hàng xem lại và cung cấp thông tin chính xác. Tiếp tục cập nhật hồ sơ KH trên Faspro để theo dõi.
• Gởi email cho LSQ và cung cấp thông tin địa chỉ nhận PP của khách.
• Ngày tiếp theo (không tính thứ 7, CN, ngày lễ) LSQ gửi Fedex Label qua group zalo/gmail đồng thời charge phí lần 2 => gửi receipt cho ICAFAS qua email.
•  Khi nhận được Fedex label– Kiểm tra thông tin địa chỉ, tên, số điện thoại người nhận xem chính xác chưa (nếu có sai sót thì báo liền cho LSQ) – nhập tracking number trên FASPRO chụp màn hình Fedex về tiến độ giao thư (FASPRO có chức năng liên kết với web Fedex) và thông báo KH.
• Theo dõi tiến độ giao PP của KH, nếu Fedex hiển thị đã giao thì nhắn tin hỏi KH => xin feedback, nhờ KH review trên Google => giới thiệu các sản phẩm dịch vụ khác của ICAGROUP đến với khách hàng
• Cập nhật tiến độ làm PP lên app FASPRO
• Trả lời và chụp hình review tốt của KH đăng lên fanpage.

---

Thủ tục theo Quy định của Lãnh sự quán Việt Nam (chỉ dùng để tham khảo)

UP:230419